Уже два года как компания Bosch открыла в Киеве учебный центр по автомобильной тематике, который расположен по адресу ул. Оросительная,7. Он стал 44-м учебным центром БОШ в мире.

Это значит, что Украина — среди тех 44-х стран, которые могут и проводят современные тренинги для персонала станций технического обслуживания автомобилей. За это короткое время в УЦ БОШ было организовано свыше 150 тренингов, в которых приняли участие свыше 1200 слушателей как местных СТО, так и стран ближнего зарубежья.

УЦ состоит из двух просторных кондиционируемых теоретических классов, оснащенных всем мультимедийным оборудованием, которое необходимо для организации учебного процесса, и одного класса для практических занятий.

Класс для практических занятий укомплектован полным комплектом современного диагностического оборудования производства компании Bosch:

• мотор-тестеры серии FSA;
• приборы для диагностики бортовых автомобильных компьютеров серии KTS;
• линия инструментального контроля автомобилей SDL 4340;
• стенды развал/схождение серии FWA;
• шиномонтажи и балансировки;
• приборы для сервиса автомобильных кондиционеров;
• подъемники и многое другое.

Такая насыщенность учебного центра диагностическим оборудованием позволяет слушателям получать глубокие знания и практические навыки по диагностике и ремонту всех систем современных автомобилей. В составе УЦ также постоянно имеются в наличии три тестовых автомобиля, на которых слушатели получают навыки практической работы.

Важность обучения персонала СТО очевидна. В случае низкой квалификации персонала собственник не только теряет клиентов, автомобили которых не смог качественно обслужить сегодня, но и обретает на будущее плохую славу для своей СТО. Прогресс не стоит на месте. Каждый год появляются новые автомобили, которые требуют и нового подхода в ремонте.

Стремительное развитие автомобильных технологий принципиально изменило методику ремонта автомобилей. Сегодня электроника играет одну из приоритетных ролей в автомобилестроении и, все теснее переплетаясь с механикой, постепенно вытесняет исключительно механические системы. Все это привело к тому, что современный ремонт и диагностика колесных транспортных средств возможны только при условии работы на станции высококвалифицированных и обученных специалистов, которые смогут быстро и качественно провести диагностику автомобиля, а также сделать правильный подбор автозапчастей.

Поэтому получение и обновление знаний становится все более актуальным сегодня, когда все быстрее и быстрее новые автомобильные системы сменяют одна другую.

«Золотой фонд» учебного центра — тренеры. Это люди с высшим техническим образованием, имеющие огромный опыт работы в области автомобильной диагностики, прошедшие полный тренинговый курс в Германии. Ежегодно они участвуют в специальных семинарах, обновляя и пополняя свои знания.

Сегодня обучающие программы учебного центра — это более 17 технических курсов различной сложности, которые учитывают специфику работы различных СТО, а также уровень подготовки менеджеров и механиков. Каждая ступень обучения заканчивается проверочным тестом. По окончании обучения слушатели, сдавшие все тесты, получают сертификаты, подтверждающие прохождение курса. Ежегодно программа учебных курсов пополняется, как минимум, двумя новыми тренингами.

«Программа учебных курсов» издается в виде брошюры, аналогичную информацию можно найти на сайте www.boschservice.com.ua. Там же можно ознакомиться со всеми условиями участия в тренинге и зарегистрироваться для участия в обучении.

В УЦ организованы обучения для сотрудников сети СТО Бош Авто Сервис (БАС) и для сотрудников свободных СТО по следующим направлениям:

• Технические обучения для диагностов разного уровня сложности как для БАС, так и для свободных СТО
• Обучения по продукту для менеджеров БАС
• Бизнес-обучения для менеджеров БАС
• Обучения по диагностическому оборудованию как для БАС, так и для свободных СТО

Методологически процесс обучения в Украине построен следующим образом. Как правило, каждый технический курс: 4-дневный, 2 дня проводятся в теоретическом классе, а 2 дня — в классе для практики. Каждому участнику обучения выдается рабочая тетрадь с информационными материалами на тему проводимого семинара.

По окончании обучения каждый слушатель пишет тест. В случае успешной сдачи теста (а это выше 75 баллов), участнику выдается сертификат о прохождении технического курса. В Украине на сегодня нет другого подобного учебного центра по подготовке кадров для СТО. Уникальность его определяется многими факторами.

Основные из них:

• знания передаются напрямую от компании-разработчика до слушателя, без потери на промежуточных этапах;
• отличное техническое оснащение учебного процесса;
• высококвалифицированный преподавательский состав;
• постоянное обновление учебных курсов и добавление новых тем.

Главной отличительной чертой от других учебных центров, которые созданы на территории Украины является то, что двери УЦ БОШ открыты для всех желающих получать знания. Также можно отметить, что к нам едут обучаться из Грузии, Азербайджана, Белоруссии, Молдовы. Ни один другой УЦ не учит «чужих».

Учебный центр компании БОШ — среди лучших учебных центров компаний-импортеров автомобилей и единственный в своем роде по подготовке кадров для свободных мультибрендовых СТО.

Журнал "Автомастер", сентябрь 2011